官方购票 安全可靠
铁路12306是中国国家铁路集团有限公司官方出品的手机购票应用，是您随身携带的火车票售票厅。它提供最权威、最及时的车次、时刻、余票、正晚点等信息查询服务，并通过严格的实名制核验和网络安全保障，确保您的每一次购票体验都安心无忧，从源头上杜绝虚假信息和诈骗风险。
功能全面 便捷高效
应用集成了火车票核心出行服务。您不仅可以轻松购买火车票、办理在线退票与改签，还能提前预约“候补”车票，让购票机会大增。同时，它支持选座、订餐，并提供车站大屏、起售时间提醒等实用功能。对于需要报销的旅客，电子报销凭证的在线申请与快递到家服务，省去了窗口排队的麻烦，让出行更加省心。
体验优化 智能贴心
铁路12306持续优化用户界面与操作流程，力求简洁直观。系统会根据您的搜索历史智能推荐行程，并通过人脸识别核验等技术简化操作步骤。针对不同人群的需求，应用还专门提供了无障碍模式以及老年人专属交互界面，确保各类旅客都能平等、便捷地享受数字化出行带来的便利。
出行助手 服务延伸
除了核心的票务服务，12306还致力于成为您的全能出行助手。应用内整合了网约车、酒店预订、铁路文创和“铁路e卡通”等多种服务，构建起一个覆盖行前、行中、行后的完整出行生态链，为您规划更加丰富多彩的旅程。